Liderar com IA na Hotelaria: fundamentos, produtividade e implementação | Lisboa

Datas: 14, 15 e 17 de dezembro
Hora: 09h30 às 13h30 (Presencial)
Local: Lisboa

A QUEM SE DESTINA
Diretores de hotel; Diretores Operacionais; Diretores de Recursos Humanos; Chefias intermédias; Coordenadores de equipa e outros profissionais com responsabilidade na gestão de pessoas, processos, serviço ao cliente ou implementação de melhorias operacionais em unidades hoteleiras.

NESTE CURSO VAI
- Identificar conceitos, saber como funciona nos bastidores, aplicações, oportunidades e riscos da Inteligência Artificial no contexto da hotelaria.
- Reconhecer o impacto da IA na liderança, na produtividade, na comunicação, na gestão de equipas e na tomada de decisão.
- Aplicar ferramentas de IA em tarefas de gestão, comunicação, análise de informação e apoio operacional.
- Criar instruções eficazes para ferramentas de IA, ajustadas a desafios reais do contexto hoteleiro.
- Utilizar a IA para produzir conteúdos, estruturar comunicações, apoiar feedback, analisar reclamações e melhorar procedimentos internos.
- Desenvolver soluções simples com recurso a IA, automação e ferramentas de criação assistida, sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
- Identificar oportunidades de otimização de processos, redução de desperdícios e melhoria da eficiência operacional.
- Avaliar casos de uso de IA considerando impacto, viabilidade, riscos, dados, segurança e supervisão humana.

Consulte a informação completa do curso no documento em anexo (infra). 

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