IHG e Amadeus revolucionam as bases tecnológicas da indústria mundial hoteleira
Como parceiro de lançamento, a IHG trabalhará com a Amadeus no projeto os conjuntos de recursos e a evolução do sistema, que terminará substituindo a HOLIDEX, o sistema de reservas desenvolvido pela própria IHG. Este anúncio surge depois de um estudo técnico bem-sucedido por parte da IHG e Amadeus para avaliar as possíveis soluções e tecnologias que impulsionam a inovação no setor e oferecer benefícios a longo prazo para ambos os proprietários do hotel e hospedes. A solução GRS pode ser utilizada em paralelo com a HOLIDEX e a transição para GRS, que estará implementado a nível mundial a 2017, terá lugar em fases para minimizar qualquer risco.
A história de inovação tecnológica da IHG e a sua presença mundial, fornece à Amadeus uma base crítica e habilidades complementares para desenvolver este modelo de comunidade de última geração. A Amadeus é apoiada por um excelente histórico de liderança nesta área, como recentemente demonstrado no setor aéreo. O modelo de comunidade é uma abordagem altamente inovadora e de baixo custo para a IHG e para o setor hoteleiro, já que a Amadeus assume a responsabilidade pelo financiamento e manutenção do sistema de reservas e cada membro paga para o uso uma base taxa de transação. A IHG vai continuar a trabalhar com a Amadeus para evoluir e garantir o futuro do sistema a longo do tempo.
O anúncio de hoje representa um passo significativo para a IHG no seu esforço contínuo para desenvolver soluções tecnológicas de ponta. A plataforma GRS de última geração fornece a base para a IHG para continuar a investir sabiamente em tecnologia e em desenvolver os seus próprios sistemas personalizados que serão ligados à GRS e aos hotéis diretamente através de uma interface avançada e independente. O resultado é um único ecossistema global de tecnologia no seu tipo, escalável, flexível e padronizado para proporcionar vantagens significativas para os proprietários do hotel e hospedes.
Richard Solomons, CEO da IHG, comentou: “A tecnologia é essencial para criar experiências de qualidade para os nossos clientes antes, durante e após a sua estadia nos nossos hotéis. A IHG tem uma longa história de inovação tecnológica para garantir as necessidades dos nossos clientes atuais e futuros; assim, fomos a primeira empresa a oferecer reservas pela Internet, temos a "app" mais valorizada no setor de hotéis e viagens, oferecemos a possibilidade de realizar o check-in e o check-out via telemóvel. A nossa colaboração com a Amadeus vai continuar a apoiar este fundo e permitirá a IHG dar forma aos futuros fundamentos tecnológicos da nossa indústria. A plataforma de reservas para os hóspedes de última geração que será criada em parceria com a Amadeus irá ser uma forte plataforma internacional para que os hotéis façam uma gestão da sua interação com os hóspedes, será feita de uma forma intuitiva para os funcionários dos hotéis e ajudar-nos-á a acelerar o nosso trabalho, de transformar e personalizar a experiência dos nossos hóspedes através da tecnologia. "
Luís Maroto, presidente e CEO da Amadeus, disse: "Os viajantes de hoje esperam a melhor experiência onde quer que estejam e a tecnologia pode desempenhar um papel determinante nesse sentido. IHG tem metas ambiciosas para os seus hotéis e hóspedes, a Amadeus orgulha-se de que a sua tecnologia tem um papel fundamental na realização da nossa parceria tecnológica com a IHG, é um marco para a indústria. Representará um grande salto em termos de flexibilidade e de recursos disponíveis para os negócios hoteleiros, marca assim, um ponto de viragem na nossa iniciativa de mudar o nosso consolidado modelo tecnológico, para um novo segmento de mercado. "
in Amadeus