E-Commerce Hoteleiro na era do IA: Estratégia de Conversão e Reserva Direta | Lisboa

Datas: 2, 4, 9, 11 e 16 de dezembro (datas provisórias)
Hora: 14h00 às 18h00 (Presencial)
Local: Lisboa

A QUEM SE DESTINA
Revenue Managers; Diretores e Técnicos de Marketing; Responsáveis de Vendas; Diretores de hotel

NESTE CURSO VAI
- Compreender o ecossistema atual de distribuição online e quantificar o custo total real das OTAs, comissões, paridade, perda de propriedade do cliente e diluição de marca, identificando estratégias para aumentar progressivamente o peso da reserva direta e definir um mix de canais equilibrado.
- Ler e interpretar os principais KPIs de comportamento online, construir uma visão 360º do visitante através de dados comportamentais e transacionais, segmentar a base e personalizar a comunicação ao longo do ciclo de decisão, diagnosticando onde e porque se perde a reserva em cada etapa do funil.
- Analisar os fatores críticos de conversão no site e no motor de reservas, otimização de UX, mobile, SEO e processo de reserva para reduzir abandono, e planear campanhas eficazes de retargeting e presença em metasearch.
- Ligar as decisões de preço dinâmico à estratégia de canal e conversão online para proteger a margem do canal direto. Explorar o papel da IA no Revenue Management.Desenvolver um plano de ação concreto ancorado num caso de estudo.

Consulte a informação completa do curso no documento em anexo (infra). 

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