AHP promove Workshop TTT "Wellness & Hotel SPA Management"

A AHP - Associação da Hotelaria de Portugal irá realizar no próximo dia 9 de dezembro, das 9h45 às 12h30, no Palácio Estoril Hotel Golf & SPA, o Workshop TTT "Wellness & Hotel SPA Management". A inscrição é aberta a associados e não associados desta associação.

Sinopse

A oferta de serviços “Wellness” é uma realidade na hotelaria. Com diferentes serviços e produtos disponíveis no mercado, para um hotel é essencial manter os padrões da sua marca. Por isso, um conceito e um modelo de gestão de SPA bem planeado são fundamentais para garantir o seu sucesso.

Qual o real valor de um SPA no contexto hoteleiro? Pode a oferta de serviços de SPA aumentar a competitividade do hotel? Quais os indicadores de performance que se devem analisar periodicamente? O que espera um hóspede de uma experiência num SPA? Deve ser um serviço exclusivo para hóspedes? Há vantagens em externalizar estes serviços? Quais os erros de gestão cometidos com maior frequência? Estas são algumas das questões a serem debatidas durante o workshop.

Programa

09h45 | Coffee station

10h00 | Boas-Vindas

                Tendências do segmento “Wellness”

                Cristina Siza Vieira, AHP

10h15 |SPA & Thalasso Monitor: vantagens e análise de resultados

               Inês Falcão, AHP

10h30 | Boas práticas para a hotelaria | Moderador: Cristina Siza Vieira

A importância de um espaço Fitness no seu hotel | Francisco Martins, Life Fitness

Os novos conceitos de sustentabilidade ambiental aplicados ao Wellness | António Albuquerque, A62

11h00 | Hotel SPA Management: uma visão sobre 3 conceitos de gestão | Moderador: Armando Rocha, Neoturis

Gestão em outsourcing | Joaquim Jimenez, Grupo Sorisa/Naviritual

Gestão in-house | Cristóvão Silva, Grande Real Villa Itália Hotel & SPA

Gestão “fora de portas” |Nuno Simões Coelho, Banyan Tree SPA Estoril

11h50 | Debate

12h00 | Visita técnica ao Banyan Tree SPA Estoril

12h30 | Encerramento

Inscrições e informações: mafalda.oliver@hoteis-portugal.pt  

(a inscrição é aberta a associados e não associados da AHP e limitada à capacidade da sala).