O Mercado Chinês
A China é o maior mercado emissor a nível mundial,e nos últimos três anos o número de visitantes chineses em Portugal mais do que duplicou. No entanto, a nível nacional este mercado surge ainda em 20ª posição em 2016.
Está previsto para junho o primeiro voo direto entre Portugal e China. Esta é altura definir estratégias para a fidelização deste cliente. Como comunicar com este emergente mercado? O que procura o turista chinês?
Para responder a estes desafios e lançar o debate sobre o destino Portugal para o turista chinês, a Associação da Hotelaria de Portugal em colaboração com a Câmara de Comércio e Indústria Luso-Chinesa, tem o prazer de a(o) convidar para o workshop:
O MERCADO CHINÊS
Fidelizar o turista chinês: da Hospitalidade à Comunicação.
Data: 27 de Abril de 2017 Hora: 09h30 às 12h45
Local: Lisbon Marriott Hotel
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PROGRAMA
09H30 - BOAS VINDAS
Sérgio Alves Secretário-Geral | CCILC
Cristina Siza Vieira Presidente Executiva | AHP
09H40 - O conhecimento do Mercado Chinês e a promoção de Portugal
Miguel Moraes Diretor de Promoção e Eventos | Turismo de Portugal
10H05 - Turista Chinês: Perfil do Cliente - Como e onde se enquadra o destino Portugal?
Zhang Zhiyun Diretor | China National Tourism Administration (*tbc)
10H30 - Os segmentos de luxo e de família A importância da Diferenciação
Chitra Stern Administradora | Grupo Martinhal
10H50 - PERGUNTAS & RESPOSTAS
10H00 - COFFEE BREAK
11H15 - PAINEL DEBATE
Hospitalidade para com o Turista Chinês numa Perspetiva Sociocultural
Shu Jianping Conselheiro Cultural | Embaixada da China em Lisboal
Choi Man Hin Administrador | Estoril Sol
Fernando Costa Freire Managing Partner | EDELUC
Elmar Derkitsch Diretor-Geral | Lisbon Marriott Hotel
Miguel Cymbron Diretor de Vendas e Marketing | VIP Hotels
Moderadora: Patrícia Afonso Jornalista | Publituris
12H15 - PERGUNTAS & RESPOSTAS
12H25 - ENCERRAMENTO
Cai Run Embaixador da China em Lisboa
Ana Mendes Godinho Secretária de Estado do Turismo (*tbc)
12H45 - ALMOÇO DE NETWORKING
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Os Associados da AHP e da CCILC terão um custo de 30 euros por participante.
Os Não-Associados da AHP e da CCILC terão um custo de 40 euros por participante.
O custo do evento inclui Workshop e Almoço de Networking.
A inscrição é obrigatória, pelo que pedimos que reserve o seu lugar até dia 24 de Abril.
Mais informações através do email mafalda.oliver@hoteis-portugal.pt.